Procesbeheersing; open deur, casino of heilige graal?

image001Echte besparingen zijn een gevolg van het vermijden van inefficiënties. Een versterking van de verdiencapaciteit van organisaties is het doel en niet die kostenreductie. De efficiëntie zit niet in het wegsnijden van kosten maar in het anders organiseren van de uitvoering van de organisatiestrategie!

Onlangs kwam naar buiten dat Holland Casino haar strategie heeft herijkt, waarbij de veertien casino’s meer ondernemingsvrijheid en ruimere verantwoordelijkheden krijgen. Als gevolg daarvan wordt de overhead teruggebracht en gaan bestaande bedrijfsprocessen op de schop.We zijn als financieel managers opgeleid om aan de hand van cijferanalyse tot een diagnose te komen. Het gaat goed want…, het gaat slecht ondanks…, het kan beter mits….

Comfortabel gevoel
We ontlenen aan het hebben van een goede vergelijking tussen actuals en benchmark een comfortabel gevoel van beheersing. We hebben de zaken in de greep… Die benchmark is vaak het budget, de meest recente prognose, de cijfers van vorig kwartaal en van hetzelfde kwartaal van vorig jaar.

Eigenlijk is deze cijfermatige duidding van financiële ontwikkelingen maar een beperkt aspect van het vak financieel management. Een groot deel is terugkijken en eigenlijk doet het afbreuk aan de werkelijke financiële potentie van organisaties waarvoor we verantwoordelijkheid dragen. We vergelijken de inefficiënties van nu met die van vorig jaar of met de inefficiënties die mogelijk in het budgetteringsproces worden ingeprijsd.

Als gevolg van het aarzelende herstel van de economie was kostenreductie tot op heden nog steeds een belangrijk speerpunt om de winstgevendheid in stand te houden of budgettaire kaders veilig te stellen. Op de korte termijn verdedigbaar maar op langere termijn echt niet houdbaar.

Inefficiënties bedrijfsprocessen
Werkelijke toegevoegde waarde zit hem in het signaleren van inefficiënties binnen de bedrijfsprocessen. Dit zijn de processen waarmee de organisatie strategie wordt behaald of nagestreefd. Dit zijn geen vrijblijvende beschrijvingen van hoe mensen of afdelingen samenwerken maar de routekaart waarlangs organisaties onder verantwoordelijkheid van het bestuur hun doelstelling realiseren.

image002Die inefficiënties kom je op het spoor door bijvoorbeeld de principes van Lean Six Sigma toe te passen. Een aantal grote Nederlandse ondernemingen gebruiken dit momenteel om hun tijdspanne tussen ‘closing’ en ‘reporting’ te verkorten.

Als financieel eindverantwoordelijke is het zaak werk te maken van opzet en werking van de bedrijfsprocessen en aanpalende financiële processen. Kostenreductie is geen doel maar een uitkomst van deze exercities. Anders zijn we in onze verantwoordelijkheid in het doorvoeren van financiële optimalisaties veroordeeld tot het hanteren van de kaasschaaf.

Mijn conclusie is dat echte besparingen een gevolg zijn van het vermijden van inefficiënties. Een versterking van de verdiencapaciteit van organisaties is het doel en niet die kostenreductie. De efficiëntie zit niet in het wegsnijden van kosten maar in het anders organiseren van de uitvoering van de organisatiestrategie! Wellicht dat de ingreep bij Holland Casino dit ook beoogt!

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s